Zwroty i reklamacje

ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Zwrot i wymiana towaru możliwe są w terminie 14 dni od otrzymania produktu. Towar nie może nosić oznak użytkowania. Nienaruszona musi pozostać plomba (jeśli towar taką posiada). Potrzebny jest też paragon lub faktura.
Klient odstępujący od Umowy Sprzedaży ponosi jedynie koszty odesłania produktu do Sprzedawcy.
Termin czternastodniowy, w którym Konsument może odstąpić od Umowy, liczy się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadku Umowy Sprzedaży, która dotyczy rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Prawo odstąpienia od umowy przysługuje zarówno Sprzedawcy jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez jedną ze stron umowy swojego zobowiązania w ściśle określonym terminie.
Zwracane Towary należy odesłać na następujący adres: Marta Jewelry Marta Szafraniec, ul.Kaskady 82B 40-748 Katowice, wraz z dołączonym formularzem zwrotu.
O odstąpieniu od umowy Klient może wcześniej poinformować Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: pracownia@saffa.pl
Środki pieniężne za zwracany Towar zostaną zwrócone w ciągu 14 dni za pośrednictwem platformy, z której dokonano przelewu lub przelewem bankowym na konto

wskazane w formularzu zwrotu.

Zwrotom oraz wymianie nie podlegają indywidualnie dopasowane produkty, do których zaliczają się produkty z grawerem, pierścionki wykonywane ręcznie, niestandardowe wzory oraz długości naszyjników i łańcuszków.